——社區消費占家庭總支出近四成

    近日，新城地產在其社區O2O戰略發布會上，發布了《長三角商品房業主社區消費白皮書》，這也是國內房企首份公開的社區消費調研報告。白皮書首次對長三角業主生活形態特征及社區生活消費習慣進行了深入研究，細化并明確了社區O2O目標用戶群的特征及消費需求。

    社區五大人群精明女主掌控90%的家庭生活消費

    根據業主居家生活的參與情況不同，社區里有五大業主群：精明女主、中流砥柱、空巢晚年、奮斗小鳥、溫室花朵。精明女主一般指35-55歲之間的中年女性，她們大多掌握著家里的財政大權，在五個群體中消費規模相對最大，90%的家庭生活用品由她們購買，社區消費額可觀，是社區消費的主力人群。

    中流砥柱泛指那些事業正處于快速上升期，35-55歲之間的中青年男性，他們注重事業，對居家生活的關注度相對較低。而25-35歲之間，收入水平一般，事業處于起步期的青年人群則被劃分為奮斗小鳥，他們男女比例相近，早出晚歸忙于工作，喜歡網購，在社區周邊的消費主要是購買油鹽醬醋等必需品。溫室花朵則是26歲左右，男女比例均等，77%未婚并與父母同住的人群，他們開始工作不久，個人收入還不穩定，圍繞小區生活的支出主要由父母支付，但熱愛網購。空巢晚年則為55歲以上的老夫妻，不與孩子一起生活，家庭可支配收入相對較低，在社區周邊的整體消費較低，主要是購買蔬菜、水果、糧油等必需品。

    調查結果顯示：就社區消費金額來看，排名為首的是精明女主群體，其次是奮斗小鳥群體。中流砥柱群體的人群占比居第二位，但是社區消費額最低。

    社區消費占居民總支出的31%以“吃”為主

    數據顯示，2013年長三角地區消費支出總額為37,933億，其中社區消費總支出11,759億，占比31%。新城社區的消費規模和人均可支配收入均高于城市平均水平，這是發展社區O2O的良好基礎。

    在以家庭為單位的日常消費中，餐飲、煙酒、食品總和占67%，餐飲規模高達2531億——“吃”毫無懸念的占據了社區消費首位，

    盤點一日三餐，對大多業主而言，早餐主要在小區附近，中餐在公司附近，晚餐在小區附近或購物中心，茶點主要在購物中心。43.7%的業主不選擇在外就餐，主要原因是店鋪數量少以及可選種類少，在外就餐時最得不到滿足的類型是早餐，距離遠、數量少和衛生不放心是最主要的三大原因。三餐中，雖然外出吃晚餐的頻次低但消費高，平均單次消費為206元。

    此外，社區消費對水果、蔬菜等生鮮的需求量較高。數據顯示，41.7%的業主選擇每周購買一次水果，單次消費超50元，其中精明女主與奮斗小鳥是其主要購買人群，中流砥柱的單次消費最高。而對于蔬菜的選購，70.2%的業主選擇每周購買4-5次，單次消費約31.49元，對于購買渠道的選擇，84.5%的人選擇菜市場。空巢晚年與精明女主是主要購買人群。無論是購買水果還是蔬菜，近九成業主對于生鮮是否新鮮、配送及時和貼心服務期待較多。不過根據地域的不同，上海的消費者更注重包裝、進口產地、抗衰老氧化的等附加值，二三線城市的消費者則更偏好國內原產地、天然、健康、富含維生素C的產品。

    消費渠道近五成業主有網購經歷

    報告顯示：截至2014年6月底，我國智能手機網民規模達4.8億。按2013年末全國總人口13.6億推算，智能機的比例為35%。而長三角區域，近七成商品房業主擁有智能手機，占比高于全國的35%，使用年限主要集中在1-2年，操作系統上安卓略高于IOS。另據數據顯示，新城業主中44%有網購經歷，其中服裝鞋帽占22.1%，單次消費金額超300元。

    而對于手機APP的裝機渠道而言，主要源于手機自帶和朋友推薦，個人擁有APP的數量在6個以內。app主要是QQ/微信聊天，移動購物占14.3%。

    從業主收入水平、消費規模、智能終端購買力及APP普及應用程度整體來看，長三角區域擁有良好的用戶基礎，社區O2O市場發展前景可觀。

    據悉，新城集團專注于長三角地區地產開發二十余年，積累了大量的社區數據，由此份《長三角商品房業主生活消費白皮書》是其對社區數據的一次深度挖掘與和專業化處理。地產O2O分析師黃昇表示“開發商掌握社區人、房產和汽車三大要素和詳盡數據，社區大數據的應用，是他們做好社區O2O得天獨厚的優勢”。新城地產的此份數據報告是其社區O2O戰略布局的重要基石，也為廣大有志于在社區服務領域大展拳腳的企業提供了有效的數據參考。

責任編輯：張娣